过了（le）腊（là）八就是年。每年（nián）一到农历腊月，家政保洁服务都会出现订（dìng）单“高峰期”。近日，记者走访市区几家家政公司了解到，今年，随着（zhe）疫情放开，不少外来务工（gōng）的（de）家（jiā）政阿姨提早回老（lǎo）家，年底家政保洁市场“人少活多”，缺人严重，可（kě）谓是高峰期遇上“用工荒”。为（wéi）更 好应对新（xīn）老客户节前（qián）家庭（tíng）保洁（jié）难题（tí），不少家政公司提醒客户，尽量提早预约（yuē），以便及时合理匹配保（bǎo）洁（jié）派单需求。

年底家（jiā）政市场“人少活多（duō）”，“掸新”保洁尽量提（tí）前预（yù）约

　　“今（jīn）天，我（wǒ）还要去（qù）娄桥的两个（gè）客户家做大扫（sǎo）除，起码（mǎ）要做到晚上八点（diǎn）多才有空（kōng）。”88年的严（yán）阿姨是江西人，是（shì）温（wēn）州（zhōu）近距离家政公司的一（yī）名保洁阿（ā）姨（yí）。她告诉记者，年底到了，近她每（měi）天（tiān）都很忙，一个人要去两三个客户家里（lǐ）打扫。“这两天（tiān）先把（bǎ）几个老客户家保洁做（zuò）好，过两天就（jiù）打（dǎ）算回家过年，不接单（dān）了。”

　　“今年的（de）保洁高（gāo）峰期（qī）来（lái）得会比往年晚一些。”温州近距离家（jiā）政服务有限公司负责人潘先生（shēng）表示（shì）道，主要原因在于疫情的（de）放开外来（lái）务工人员提早返（fǎn）乡或者是患（huàn）了新冠（guàn）未康复等（děng），导致能出来干活的家政保洁人员太少（shǎo），直接影响（xiǎng）到了订单的数量。元旦过（guò）后，客（kè）户订单才开始（shǐ）缓（huǎn）慢增（zēng）加，现在，每天临时订单（dān）大概（gài）有30来（lái）单，而往年这个时间段（duàn）可以做50多单，相较单量还是（shì）有明显的下滑现象。“保（bǎo）洁阿姨减（jiǎn）少了，公司（sī）目前主要是为部分老客户做上户保洁。”近，近距离家政公（gōng）司（sī）的客服已在提醒新老客（kè）户，如果（guǒ）要年底大扫除，起码要提早一二（èr）天预（yù）约。客户（hù）可以通过微信（xìn）或（huò）电话预约，以（yǐ）便（biàn）更 好地安排家政（zhèng）保洁（jié）人员。据悉，为持续维护（hù）客户良好体验，目前该公司的（de）保洁价格（gé）跟去年保（bǎo）持一致，收费为45-50元每小时。

保洁（jié）阿姨提早放假回（huí）家（jiā），部分留守维护老客户

　　邦洁家（jiā）政的负责人黄（huáng）女士说道，往（wǎng）年这（zhè）个时（shí）候都是公司（sī）保洁接单的“旺季（jì）”。近，因为客户和保洁员工陆续“阳了”，一些固定订单被（bèi）取消。“出于（yú）保护员工身体（tǐ）健（jiàn）康（kāng）为首要任务考虑，前些日（rì）子（zǐ），公司就决定提早放假，让保（bǎo）洁阿（ā）姨提（tí）早回家过个好年，只留（liú）下少部分（fèn）的保洁（jié）阿姨留温坚守岗位，维（wéi）护（hù）老客户订单（dān）。”

　　“疫情当下，保（bǎo）洁阿（ā）姨供不应求（qiú），但客户也（yě）都能理解。”黄女士表（biǎo）示（shì），目前，公司是尽量减少一些大规模的保洁服务，合理安排（pái）员（yuán）工在一（yī）个（gè）区域（yù）接单服务，满足客户（hù）的清洁（jié）需求。公司一些“手快”的阿（ā）姨，通过合理安排（pái）时（shí）间（jiān），早（zǎo）上6点出门晚上10下班，多的话，能上户4家。“公司也会将年底增收（shōu）的费用，作为（wéi）奖金发放给（gěi）员工。”黄女士同时提醒道（dào），年底就（jiù）十几天了（le），有大扫除（chú）需求的（de）客户（hù），尽量提早预约。早（zǎo）预约早安排，合理（lǐ）派单，确保客户的服务（wù）需求（qiú）。

过新（xīn）年住（zhù）新房，年（nián）底（dǐ）开荒（huāng）保洁忙

　　过新年（nián）住新房，每年腊（là）月也是家（jiā）政（zhèng）开荒保（bǎo）洁和全（quán）屋（wū）大扫除（chú）的高峰期。“近公司（sī）接到（dào）客户开（kāi）荒保洁和全屋（wū）大扫除业务不（bú）少，不过，能匹配上户的家政保洁员太少（shǎo）了。”龙湾洁尚佳家政服务有限公司的负责人郭女士表示，部分阿（ā）姨虽然已经“阳康”了，不过（guò），还是需（xū）要一段时间休养，开荒（huāng）保洁一（yī）些重的体（tǐ）力（lì）活还是不能多干。洁尚佳家政是郭女士（shì）和（hé）丈夫周（zhōu）先生（shēng）一起创办（bàn）的，从事保洁工作已有（yǒu）7年的时间，积累了不少（shǎo）长期合（hé）作（zuò）的客户。近（jìn），公司保洁服务供不应（yīng）求，不过因为家政阿姨的减少，与往年同期相比，今年农历年（nián）前，公司的营收预（yù）计会下（xià）降三分之（zhī）二。为了维护长期（qī）合作（zuò）的客户，近，郭女士和丈夫都亲自上户为客（kè）户做保洁工作。“今年客户家庭（tíng）保洁消 毒（dú）、公共场所消（xiāo） 毒（dú）等（děng）工作是重点（diǎn）需（xū）求（qiú），一定要做到位（wèi）。”郭女士表示，窗（chuāng）帘清洗消 毒、床垫（diàn）清洗消 毒、地毯清洗、沙发清（qīng）洗、家电清洗（xǐ）消 毒（dú）、水箱清洗消 毒、大（dà）型油烟机清（qīng）洗等服务项目，他们公司都有提供的（de）。现在，他们基本上是早上（shàng）八点就上（shàng）户，一直不（bú）停歇地（dì）忙到（dào）晚上八（bā）九点。一单（dān）业务一般需要安排三到五（wǔ）个人一起分工（gōng）合作，以（yǐ）便按进度当天完成（chéng）。

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