保洁用湿拖把理（lǐ）地面胶水

导（dǎo）致住户（hù）滑倒摔（shuāi）伤

这种情（qíng）况（kuàng）

物业需（xū）要（yào）负责吗？

基（jī）本（běn）案情

张某是如（rú）东某小（xiǎo）区的住户，2021年10月的上午（wǔ），张（zhāng）某乘电梯下楼买菜（cài），不料刚（gāng）迈出电梯门走（zǒu）了没几步，便滑倒受伤。张某当即（jí）打电话报（bào）警，并由（yóu） 120 急 救车送往（wǎng）医院救治，共计支出医 疗费六千余元。

后经调（diào）查发现， 让张某滑（huá）倒的（de） “元凶（xiōng）” 竟是地面上的装潢胶水，物业公司保（bǎo）洁人员在地面（miàn）装潢胶水未清理干净的（de）情（qíng）况下，用湿拖把拖地，导致地面滑度增（zēng） 大，这才使张某受了伤。

张某结束后，向物（wù）业公司索（suǒ）要（yào）赔偿，物业公司却扯起（qǐ）了皮，于是她（tā）将（jiāng）物业（yè）公（gōng）司告（gào）上了（le）法（fǎ）庭（tíng）。

法院判决

法庭上，物业公司提出张某并非小区业主，只是（shì）租住在小区内（nèi），物业公司没有（yǒu）为张某提供物业管理服务的义务。同时，物业公司还（hái）提出张某（mǒu）摔倒（dǎo）受伤与小（xiǎo）区（qū）内日常地面（miàn）保洁没有因果关（guān）系，因此不同意赔（péi）偿张某任何损失（shī）。

法院审理后认（rèn）为， 物（wù）业（yè）保洁人员用湿拖把清理（lǐ）地（dì）面（miàn）胶（jiāo）水，方法不当，增加了（le）地面滑度，且未（wèi）设置警（jǐng）示（shì）标（biāo）志，存在（zài）明显过错（cuò）。张某（mǒu）明（míng）知保洁（jié）员在拖地做保洁，地面可能湿滑，在此情况（kuàng）下未能小心（xīn）行（háng）走，存在一定的疏忽（hū）大意。

综合上述原因，法院终（zhōng）判决物业公司（sī）赔偿张某损（sǔn）失的 70%，剩余 30% 的损失（shī）由张某自（zì）担。

法官说法

物业服务企业对小（xiǎo）区共有部分负有保（bǎo）养（yǎng）、维护义务，对于可（kě）能对业主（zhǔ）财产、人身造（zào）成（chéng）损害（hài）的（de）小区（qū）共用（yòng）部分的安 全隐患，应当及时消除，否则（zé）致业主财产或（huò）人身损（sǔn）害后，物业公司应承担违约责任，对业主的（de）损失（shī）进行赔（péi）偿。即（jí）便该安（ān） 全隐（yǐn）患是第三人造成（chéng），也不（bú）能免除物业公司的违约责任（rèn）。类（lèi）似本案中（zhōng）在小区内摔倒的情形并不少见，但并（bìng）不是业（yè）主在小区（qū）内摔倒了，物业（yè）公司都需要承担（dān）赔偿责任。如果物业公司尽到了安 全保（bǎo）障义务，且对事故（gù）的发生（shēng）没有过错，就不能要求其担责。

现实生活中，小区内往往会有一些业主（zhǔ）将房屋（wū）出租给他（tā）人使用，在签订租赁合同时，对于谁（shuí）来缴（jiǎo）纳（nà）物（wù）业费一般也都会进行明确约（yuē）定。承租人作为（wéi）实际上物业服务（wù）的（de）接受（shòu）者，与（yǔ）物业公司之间（jiān）形成（chéng）了（le）事实（shí）上的（de）物（wù）业（yè）服（fú）务关系，所以即便承租人不（bú）是（shì）小（xiǎo）区业主，也理应（yīng）享受（shòu）物业公司提供的管理服务，物（wù）业公司（sī）对小区（qū）内的租户同样负有安（ān） 全保障（zhàng）义务。

声明（míng）：转载此文（wén）是出于传递更多信（xìn）息之目的，所转载的所有文章、图片、音（yīn）频视频（pín）文（wén）件（jiàn）等版权（quán）归（guī）版权所有人（rén）所有，若（ruò）侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明（míng）与（yǔ）本网联系，我们将及时更（gèng）正（zhèng）、删除，谢谢。 邮箱地址：3205845866@qq.com